職場で人前で怒鳴られ続けるあなたへ No.2

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「また怒鳴られそうで、必要なことも聞けない。」

人前で怒鳴られた後、席に戻っても仕事に手がつかない。次に上司へ聞きたいことが出てきても、前と同じように言われる気がして、声をかけられずにいるかもしれません。

今回は、怒鳴られた直後に席を外すひと言、口頭で聞きづらいときの短い質問文、帰宅後につらくなったときの過ごし方を紹介します。今の自分に使えそうなものを一つ選んでください。

Contents

怒鳴られた直後に席を外すひと言

上司の話が終わり、自分の席へ戻っても、すぐには仕事が手につかない。持ち場を離れられるなら、近くの人に「少し席を外します」と伝え、給湯室などへ向かいます。

何があったかを聞かれても、その場で説明するのがつらければ、「あとで話しますね」と短く返して構いません。職場で水を飲みに行くときと同じくらいの時間を取り、水を一杯飲んでから席に戻るところまでを目安にします。

🌈 ちょっと一息
席を外しても、すぐに気持ちが落ち着くとは限りません。席にいたまま普段どおりに振る舞うのがつらいときに、短い時間だけその場を離れるためのひと言です。

受付など、人がいないと困る持ち場では、交代できる人が来たときに「少しの間、代わってもらえますか」と聞きます。すぐに交代できなければ、次の休憩に入ったら席を離れると決めておくだけでも構いません。

休憩に入ったら、上司に何と説明するかは、ひとまず後で考えることにします。休憩が終わる時刻を確かめたら、水を飲んで座っているだけでも構いません。

書類の提出先を上司に確かめたいけれど、席まで行くと声が出そうにない。普段の業務で個別のチャットやメールを使っているなら、その方法で聞いてみます。

「この書類の提出先は総務で合っていますか」と、返事がほしいことを一つだけ書きます。同じような書類がいくつかあるなら、「この書類」を「11月分の集計表」に変えると、相手に何を指しているかが伝わります。

🔑 ワンポイント
質問が長くなったら、「何について、何を知りたいか」の二つを残します。提出先が分からないなら、書類の名前と提出先を尋ねる一文で足ります。

急ぎの書類なら、「今日の15時までに提出する集計表について、提出先は総務で合っていますか」と、質問の中に提出の期限も添えます。返事が来ないまま締め切りが近づいたら、その書類の提出先を知っていそうな担当の同僚に、同じ一文で聞いてみてください。

送信ボタンを押すのも怖い日は、まず下書きに一文だけ置いておきます。声をかけるところを想像するたびに手が止まるなら、送るかどうかを決める前に、聞きたいことを一文にするところまでで構いません。

帰宅して夕飯の支度を始めたら、上司の声を思い出し、台所で手が止まる。あのとき何と言えばよかったかを考えているうちに、食べる時間が過ぎていくこともあります。

そんなときは、今しようとしていたことを一つ選びます。夕飯の支度なら、料理を全部用意するところまで考えず、冷蔵庫にあるおかずを一皿温めるところから始めます。

🌈 ちょっと一息
おかずを温めている間に、上司の声をまた思い出しても大丈夫です。悔しさが残ったままでも、食事を始めて構いません。

電子レンジが鳴ったら、温めた一皿を食卓へ運ぶ。席に着いてから「あのとき説明できていたら」と考え始めたら、「その話はあとで。今はごはんにしよう」と心の中で言って、手元の一皿に戻ります。

怒鳴られたことを誰かに話すかどうかも、食卓で決めなくて構いません。一皿食べ終えてから、誰かに話したいか、今夜は休みたいかを考えても大丈夫です。

職場でつらさをこらえていると、家に帰ってから悔しさが出てくることもあります。いちばん負担を感じる場面を一つ選び、そこで使えそうなひと言や行動を試してください。

No.3では、人前で怒鳴られることが続くときに、職場へどんな対応を求めるかを考えます。

うまく返事ができなかった日も、あなたは仕事に必要なことを確かめようとしていました。今日は席を外すひと言を覚えておく。帰宅後なら、一皿だけ温める。今の自分にできそうなことからで大丈夫です。