会社の相談窓口が頼りにならない時、どうすればいい？

勇気を出して社内の相談窓口に連絡しようとしても、

　「担当者が加害者と親しい」
　「そもそも窓口が機能しているように見えない」

といった理由で、ためらってしまうこともあるかもしれませんね。

今回は、そんな社内の相談窓口が頼りにならないと感じた時に、あなたが一人で抱え込まずに済むよう、社外の相談先についてお話しします。

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なぜ、社内の窓口は機能しないことがあるのでしょう？

まず知っておいていただきたいのは、相談窓口がうまく機能しないのは、決して珍しいことではない、ということです。

特に、会社全体でハラスメントへの意識が低い場合や、相談担当者に専門的な知識がない場合、残念ながら、相談しても「当事者同士で解決して」と言われてしまうケースもあるようです。

会社の規模が小さかったり、経営者が親族で固められていたりすると、中立的な立場で話を聞いてもらうこと自体が、より難しくなる傾向にあるかもしれません。

社内の窓口が唯一の選択肢ではありません。あなたの状況を客観的に聞き、専門的な視点から助言をくれる、公的な相談窓口がたくさん存在します。

総合労働相談コーナー（厚生労働省）
⇒ 全国の労働局や労働基準監督署内に設置されている、公的な相談窓口です。予約不要で、電話でも対面でも、無料で専門の相談員に話を聞いてもらえます。

法テラス（日本司法支援センター）
⇒ 国が設立した、法的なトラブルを解決するための「総合案内所」です。どのような解決策があるのか、弁護士に相談すべきかといった点を、無料で案内してくれます。

社外の窓口に相談することには、とても大切な意味があります。それは、しがらみのない第三者からの、客観的な視点を得られるということです。

会社の内部にいると、「自分が我慢すれば丸く収まるのかも…」と、自分の感覚に自信が持てなくなってしまうものです。

社外の専門家は、会社との利害関係が一切ありません。あなたの話だけをじっくりと聞き、法律や事例に基づいて、「その状況は、ハラスメントにあたる可能性がありますね」と、客観的な判断を示してくれます。

それは、あなたの辛い気持ちを肯定し、「自分の感覚は間違っていなかったんだ」と再確認させてくれる、とても心強い経験になることでしょう。

🔑 ワンポイント
社外の相談窓口は、あなたのプライバシーを守る義務があります。安心して話せる場所だと知っておいてくださいね

🌈 ちょっと一息
「会社に逆らうようで怖い…」と感じるかもしれません。でも、これはあなたの心と権利を守るための、正当な行動の一つです

もし、あなたが社内の相談窓口に不信感や不安を感じているのなら、どうぞ一人で悩まないでください。あなたの話を真摯に聞き、力を貸してくれる社外の専門家は、きっといます。

大切なのは、一つの窓口がダメだったからといって、諦めてしまわないことです。あなたには、たくさんの選択肢があるのですから。

どんな相談先があるのか、全体像を一覧で見たい方は、こちらのページがきっと役に立つでしょう。