情報を教えない「知識格差いじめ」の陰湿な実態
「え？その会議の件、聞いてません」
「そんな重要な変更、初めて知りました」
職場でこんな経験をしたことはありませんか？
業務に必要な情報を意図的に教えない新しいタイプの職場いじめが深刻化しています。
従来のパワハラやセクハラのように露骨ではないものの、被害者を孤立させ、業務遂行を困難にする極めて陰湿な手法です。
この「知識格差いじめ」は、情報を武器にして特定の人を職場から排除しようとする新しいハラスメントの形態です。ガスライティングの手法も使われることがあり、被害者が「自分の勘違いかも」と思い込むよう仕向けられるケースも少なくありません。
今回は、その巧妙な実態と対処法について詳しく見ていきましょう。
知識格差いじめが生まれる職場環境
この陰湿ないじめが横行する背景には、現代の職場環境特有の問題が潜んでいます。
情報共有システムの不備と業務の属人化
多くの職場では、重要な情報が特定の人に集中し、システム化されていないことが問題となっています。
マニュアルが整備されていない
口頭での情報伝達に依存している
暗黙のルールが多すぎる
といった環境では、情報を持つ人が圧倒的に有利な立場に立つことができます。
このような属人化した業務フローでは、情報を教える・教えないという行為が個人の裁量に委ねられ、いじめの手段として悪用されやすくなります。テクハラの要素も含まれることがあり、「ITスキルが低い人」を標的にした情報遮断も見られます。
競争主義と成果至上主義の弊害
成果主義が浸透した職場では、同僚がライバルという意識が強くなり、情報共有を拒む文化が生まれがちです。
「教えてしまうと自分の立場が危うくなる」
「失敗してもらった方が得」
といった考えから、意図的に情報を隠す行動に出る人が現れます。
🔑 ワンポイント
健全な競争は組織を活性化しますが、情報を武器にした足の引っ張り合いは組織全体の生産性を著しく低下させます
派閥争いと新人排除の手段
職場の派閥争いや新人いじめの手段として、知識格差を利用するケースも頻発しています。特定のグループに属さない人を情報から排除し、業務で失敗させることで職場から追い出そうとする組織的な嫌がらせです。
カスハラ（カスタマーハラスメント）の対処法や顧客情報を教えずに接客業務を任せ、クレーム対応で困らせるといった悪質なケースも報告されています。これは安全配慮義務の観点からも大きな問題となります。
業務情報の意図的な遮断パターン
知識格差いじめの中でも特に深刻なのが、日常業務に直接関わる情報の意図的な遮断です。
会議・研修情報の隠蔽
最も多いパターンが、重要な会議や研修の情報を教えないことです。
ある営業部では、新入社員だけが重要な商品説明会の連絡を受けず、商品知識不足で営業成績が低迷。上司から
「なぜ勉強しないんだ」
と叱責される中、同期が意図的に情報を隠していたことが後に判明しました。
具体的な手口
- メールのCCから特定の人だけ外す
- 口頭での連絡をわざと伝えない
- 社内掲示板の重要な通知を教えない
- スケジュール変更を故意に知らせない
マニュアル・手順書へのアクセス阻害
業務マニュアルや手順書の存在を教えなかったり、アクセス方法を隠したりするケースも深刻です。ITシステムの操作方法やショートカットを教えず、非効率な作業を強いることで、成果の差を作り出そうとするんです。
デジタルハラスメントの要素も含み、共有フォルダの場所や便利なツールの存在を隠すことで、デジタル格差を人為的に作り出すケースもあります。
暗黙のルールと慣例の非共有
職場独特の慣例や暗黙のルールを教えないことで、新人や中途採用者を失敗に導く手法も横行しています。
「普通は知っているはず」
というガスライティング的な言い回しで、被害者の自信を失わせるケースも多く見られます。
🌈 ちょっと一息
職場の慣例や暗黙のルールは、新しいメンバーにとって分からないのが当然です。教えないことで失敗を誘発するのは明確ないじめ行為です
重要変更事項の意図的な非通知
システムの変更や業務フローの変更など、重要な変更事項を特定の人にだけ教えないことで、業務ミスを誘発させる悪質な手法です。
被害者が混乱し、顧客や上司から叱責を受ける状況を意図的に作り出す極めて陰湿な行為です。
スキルアップ機会からの組織的排除
長期的な視点でのキャリア破壊を狙った、より悪質な知識格差いじめも存在します。
研修・勉強会情報の独占
スキルアップやキャリア形成に重要な外部研修や 勉強会の情報を特定の人だけに教えることで、成長機会の格差を作り出します。社内でも
「○○さんは向上心がない」
という評価の操作につながり、昇進や昇格に大きな影響を与えます。
隠される情報の例
- 業界セミナーや講習会の案内
- 資格取得の補助制度や推奨資格情報
- 社内勉強会やスキルアップ講座
- 他部署との交流機会やプロジェクト参加の募集
専門知識・技術の教授拒否
ベテラン社員が専門知識や技術を教えることを拒否し、後輩の成長を阻害するケースも深刻です。
「見て覚えろ」
「自分で考えろ」
といった非建設的な指導で、実質的な教育放棄を行います。これはパワハラの要素も含む複合的なハラスメントです。
人脈・業界情報の遮断
キャリア形成に重要な 人脈作りの機会や業界情報を意図的に遮断し、個人の成長を組織的に阻害するケースもあります。
取引先との重要な会合から外したり業界の動向を教えなかったりすることで、長期的なキャリアに 深刻な影響を与えることもあります。
🔑 ワンポイント
スキルアップ機会の意図的な遮断は、個人のキャリアに長期的な悪影響を与える深刻なハラスメント行為です
キャリア関連情報の隠蔽
昇進の条件や異動の可能性、新しいポジションの募集など、キャリアに直結する情報を隠すことで、昇進や転職の機会を奪おうとします。
情報格差がそのまま将来格差につながる、最も悪質な形態のいじめといえるでしょう。
まとめ
情報を教えない知識格差いじめは、従来のハラスメントとは異なる極めて陰湿な手法です。パワハラやセクハラのように明確な証拠が残りにくく、被害者も
「自分の落ち度かもしれない」
と思い込まされることが多いため、発見と対処が非常に困難です。
この問題の解決には、組織全体での情報共有体制の整備と、透明性の高い職場環境の構築が不可欠です。情報は共有財産であり、個人が独占するものではありません。
また、ガスライティング的な要素も含むこのハラスメントは、被害者の心理的ダメージも深刻です。
もしあなたが情報から排除されていると感じたら、一人で悩まず、信頼できる同僚や上司、人事部に相談してください。記録を残し、客観的な事実を整理することで、適切な対処につなげることができます。
誰もが平等に情報にアクセスできる職場環境こそが、本当に働きやすい職場の基盤となります。
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