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「考えが古い」は暴言? 世代間ギャップが招くハラスメント

「考えが古い」は暴言? 世代間ギャップが招くハラスメント
「考えが古い」は暴言? 世代間ギャップが招くハラスメント

「あの人のやり方は昭和だ」

 「最近の若者はドライすぎる」

何気ない雑談のつもりで言った一言が、職場の空気を一瞬で凍らせることはありませんか?

上司と部下の間で繰り広げられる「正義の衝突」は、放置すると深刻なハラスメントに発展します。 互いに悪気がないからこそ厄介なこの問題、解決の糸口はどこにあるんでしょうか。

この記事では、世代間ギャップがハラスメントを生むメカニズムと、不毛な対立を避けるための「翻訳テクニック」を解説します。 どちらが正しいかの勝負を降りれば、ストレスは劇的に減ります。

なぜ話が噛み合わないのか。衝突する2つの「判断基準」

話が通じないのは、個人の性格の問題ではなく、根底にある「価値観の前提」が根本的に異なるからです。 互いに異なるルールでゲームをしているようなもので、噛み合わないのは当然です。

「プロセス重視」対「タイパ重視」

ベテラン層(昭和・平成初期入社)は、対面でのコミュニケーションや、過程の努力を重視する傾向があります。 一方、若手層(令和・デジタルネイティブ)は、タイムパフォーマンス(時間対効果)や効率、結果の合理性を最優先します。

  • 上司の視点
    ⇒ 手間をかけることが誠意であり、礼儀である
  • 部下の視点
    ⇒ 無駄を省くことが正義であり、優秀さの証である

悪気なき「正義」の押し付け

この価値観の違いを認識しないまま指導を行うと、悲劇が生まれます。 上司は

 「君の成長のために」

とあえて苦労をさせようとしますが、部下には「無意味な嫌がらせ(パワハラ)」としか映りません。

逆に、部下が良かれと思って提案したデジタル化も、上司には

 「手抜き」「伝統の軽視」

と受け取られ、評価を下げられる原因になります。

「考えが古い」という言葉が招くハラスメント

議論がヒートアップした際、つい口に出がちな

 「古い」「おかしい」

という否定語。 これらは単なる意見の相違を超え、人格否定やハラスメントの引き金になります。

「逆パワハラ」のリスク

部下が上司に対して

 「その考えは古いです」

と公然と言い放つことは、業務上の適正範囲を超えた侮辱とみなされる可能性があります。 多数の若手社員で結託して上司を「老害」扱いし、孤立させる行為は、立派なハラスメント(いわゆる「逆パワハラ」)にあたります。

「わからず屋」と決めつける前に

上司が頑固に見えるのは、過去にそのやり方で成功し、会社を守ってきたという自負があるからです。 それを

 「時代遅れ」

の一言で切り捨てるのは、相手の歴史(キャリア)を全否定する行為に他なりません。

互いに相手を「理解不能な異星人」として攻撃し合う前に、一歩踏みとどまる必要があります。

相手を変えずに自分を守る「言葉の翻訳術」

相手の価値観を根本から変えることは不可能ですが、自分の発する言葉を相手に合わせて「翻訳」することは可能です。これだけで、無駄な衝突は回避できます。

否定語を「リフレーミング」する

心の中で「古いな」と思っても、そのまま口に出すのはやめましょう。 相手が大切にしている価値観を尊重する言葉に変換して伝えます。

  • 古い
    ⇒ 伝統的である、慎重である、基本に忠実である
  • 適当・ドライ
    ⇒ 柔軟である、合理的である、切り替えが早い

「どっちも正解」というスタンス

 「私のやり方が正しい」

と主張するから角が立ちます。

 「あなたのやり方も一理あり、私のやり方もまた別のメリットがある」

という並列のスタンスを取りましょう。

「勉強になります。ちなみに、こういう視点での効率化も考えてみたのですが、いかがでしょうか?」 このように、相手を立てつつ選択肢を提示するのが、賢い大人の処世術です。

まとめ:違いを「悪」とせず、通訳者としての視点を持つ

世代間ギャップは、どちらかが悪でどちらかが正義というものではありません。 ただ「違う」という事実があるだけです。

この記事のポイント

  • 価値観の相違
    ⇒ 話が通じないのは性格ではなく、根本的な 前提 が異なるため
  • ハラスメントのリスク
    ⇒ 「古い」「おかしい」という否定は、互いの尊厳を傷つける 火種 になる
  • 解決策
    ⇒ 相手を変えようとせず、言葉をポジティブに 翻訳 することで衝突を回避

無理に分かり合おうとしなくて構いません。 ただ、「違うルールで動いている人だ」と割り切り、感情的な対立のリングから降りてください。

相手を打ち負かすのではなく、通訳者として淡々と接すること。 それだけで、あなたの心の消耗は防げますし、職場の景色は少しだけ穏やかなものに変わります。

→ 関連ページ:『指導とパワハラの決定的な違いは何か』

→ 関連ブログ:『どこからがアウト? 正しい指導とパワハラの「決定的な差」』

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